Di luck365, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Kami percaya anda berhak tahu dengan tepat bagaimana data peribadi anda diuruskan. Inilah janji kami kepada setiap ahli.
Semua data yang anda hantar ke platform luck365 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia. Tiada maklumat sensitif anda yang dihantar dalam bentuk teks biasa.
Sebagai ahli luck365, anda berhak untuk mengakses, membetulkan, dan memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang mudah dan telus untuk anda mengurus maklumat yang kami simpan tentang anda.
luck365 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman permainan dan keselamatan akaun anda.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, kawalan akses yang ketat, dan sistem pemantauan 24/7. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data anda, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
luck365 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Setiap proses pengumpulan data mempunyai tujuan yang sah dan didokumentasikan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, luck365 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pengesanan insiden, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh luck365, platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain rasmi luck365.onl. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami secara menyeluruh dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform luck365 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan.
Dengan mendaftar akaun luck365 atau terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami jika ada bahagian yang kurang jelas.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat luck365. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Dasar Privasi ini akan diguna pakai bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi.
Semasa anda berinteraksi dengan platform luck365, kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara sukarela. Ini termasuk maklumat pendaftaran akaun seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan. Untuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), kami juga mengumpulkan salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport, serta bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank.
Apabila anda menggunakan platform luck365, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu. Ini termasuk:
Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pemproses pembayaran yang mengesahkan transaksi anda, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk proses KYC, dan agensi pencegahan penipuan yang membantu kami mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan.
| Jenis Maklumat | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Data pendaftaran akaun | Pengesahan identiti, pengurusan akaun | Sepanjang tempoh akaun aktif + 5 tahun |
| Dokumen KYC | Pematuhan undang-undang, pencegahan penipuan | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod transaksi kewangan | Pelaporan kewangan, audit, pematuhan | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Log aktiviti permainan | Penambahbaikan perkhidmatan, penyelesaian pertikaian | 2 tahun |
| Data teknikal (IP, peranti) | Keselamatan, pencegahan penipuan | 1 tahun |
luck365 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak memproses data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan-tujuan tersebut. Penggunaan utama maklumat anda merangkumi:
luck365 beroperasi atas prinsip asas bahawa data peribadi anda adalah kepercayaan yang diberikan kepada kami, bukan aset perniagaan untuk dijual atau dikongsi secara sewenang-wenangnya. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
Kami bekerja dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu kami menjalankan operasi platform. Ini termasuk pemproses pembayaran untuk mengendalikan transaksi kewangan, penyedia perkhidmatan KYC untuk pengesahan identiti, syarikat pengauditan keselamatan siber, dan penyedia infrastruktur pelayan awan yang bertauliah. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam kontrak mereka dengan luck365.
luck365 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam keadaan sedemikian, kami akan memaklumkan anda mengenai pendedahan tersebut setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
Kami berhak untuk berkongsi maklumat yang diperlukan untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan luck365, ahli-ahli kami, atau orang awam daripada bahaya, termasuk dalam kes penyelidikan penipuan atau tindakan undang-undang.
luck365 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membantu kami mengingati pilihan anda, mengesahkan sesi log masuk anda, dan memahami cara anda menggunakan platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform luck365. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi luck365. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi penyulitan data SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun, pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari 7 hari seminggu, ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas, serta prosedur tindak balas insiden yang komprehensif.
Data peribadi anda disimpan di pusat data yang bertauliah dengan piawaian keselamatan antarabangsa. Akses fizikal dan digital kepada sistem penyimpanan data dikawal dengan ketat, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit dalaman yang berkala.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan data anda — sila pastikan anda menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi kelayakan log masuk anda, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan rangka kerja perlindungan data yang berkenaan, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh luck365:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang kos.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan luck365 melalui LiveChat atau Telegram rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari, dan kami akan memaklumkan anda sekiranya berlanjutan diperlukan.
Platform luck365 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun luck365 tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk menyiasat dan menutup akaun tersebut, serta memadamkan semua data berkaitan dengan segera.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses tidak sah kepada platform perjudian dalam talian.
luck365 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan, notis dalam platform, atau kemas kini di halaman ini dengan sekurang-kurangnya 14 hari notis sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini kami. Penggunaan berterusan platform luck365 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan Perlindungan Data luck365 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Malaysia.
Anda boleh menghubungi kami melalui LiveChat dalam platform luck365 untuk respons segera, atau melalui saluran Telegram rasmi kami. Untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan respons berformat rasmi, anda boleh menghantar e-mel ke alamat sokongan kami di [email protected]. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 2 hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis berkaitan privasi.
Untuk soalan umum yang lazim, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami yang merangkumi banyak topik berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Kami juga menggalakkan anda untuk membaca halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk memahami komitmen luck365 terhadap kesejahteraan ahli secara menyeluruh.
Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun luck365 anda.
Log Masuk SekarangDaftar akaun luck365 hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil, dan menghiburkan. Data peribadi anda sentiasa terlindung di bawah Dasar Privasi kami yang ketat.
Data anda dilindungi. Tiada spam. Berhenti langganan bila-bila masa.